遗体接送

2020-11-25 16:38:48

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西宁遗体接送

　　殡葬，这样一个相对特别的作业，亦归属于服务类。殡葬工作与其它服务工作虽有所区别，但侧要点是相同的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具有的，便是服务知道。

　　服务知道是发自服务人员心里的;它是服务人员的一种本能和习惯;也是能够经过培养、教育操练构成的。具有服务知道的人，能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机和谐起来，表现出“以别人为中心”的倾向。由于，只要首先以别人为中心，服务别人，才调体现出自己存在的价值，才调得到别人对自己的服务。服务知道也是以别人为中心的知道。

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