现代社会殡仪服务，不行短少，因为人都有离去的那天，西宁白事一条龙服务，这样一个相对特别的作业，亦归属于服务类。殡葬工作与其它服务作业虽有所区别，但侧要点是相同的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具有的，就是服务知道。

　　因为这是一个特别的工作，所以咱们服务的中心就是肯定的服务好需求服务的人，服务知道是发自服务人员心里的;它是服务人员的一种天分和习气;也是能够经过培育、教育练习构成的。具有服务知道的人，能够把自己利益的完结建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机调和起来，表现出“以别人为中心”的倾向。因为，只需首先以别人为中心，服务别人，才调体现出自己存在的价值，才调得到别人对自己的服务。短少服务知道的人，则会表现出“以自我为中心”和自私自利的价值倾向，把利己和利他敌视敌视起来。从实质上说，这违反了人与人之间服务与被服务联系的规矩。西宁殡葬服务是为人服务，不仅是为逝者服务，更是为生者服务。